一、设备故障后找维修，维修迟迟不来公司。

影响：当你的BOSS或是紧要部门或是你的客户正在打印重要文件时，设备瘫痪了！作为行政或管理人员是非常痛苦的，这代表你的工作没做到位！

这时你心急火燎的打供应商电话，供应商还迟迟不到场维修或解决，你的老板等、你的客户等、你的同事等，你接到的就是一堆的投诉了。

其实维修不来或来的不及时主要原因是以下几点，是可以提前选择时避免的。

那么小编就跟你说说选择复印机公司的售后标准吧

原因1、供应商维修人员少。

普天达维修团队

如何解决：复印设备市场起点低，阿猫阿狗都有可能开一家公司。这种公司的情况不言而喻！所以选择供应商您可问下，你们公司有多少技术人员？如果全公司20个技术人员都没有那就算了吧，不然就是坑自己！

工作太忙

如何解决：此点在与厂家合作的时候就能凸显出来，一般厂家的销售都是比较势力的。销售端不错，售后端差的一塌糊涂。或者小的供应商技术人员3-5人，忙都忙不过来哪有时间尽快到客户哪里。

原因3、供应商技术办公点离你公司很远！

距离太远

如何解决：找供应商的时候需要了解清楚后期的技术人员工作的点和你距离多远。如果技术点很远，当然维修到场的时间会很慢。

二、成本考虑永远是第一位，但是又和一分钱一分货的原则矛盾。到底如何取舍？

高端客户：厂家+总代合作。

中高端客户：总代理合作

中型客户：总代理合作

小型客户：任何公司均可

购置设备：可先选择全新机、其次再制造设备，不建议选择二手设备。

合作方式：一次性支付便利的可以选买断，如果不希望有固定资产或是不希望一次性投入选租赁全新设备。如果成本要求严苛又不希望设备太差选再制造设备租赁。

普天达维修人员

售后服务：尽量全包服务模式（抄表），供应商提供耗材、人工、零配件；客户提供纸张。这样节约了大量设备管理和采购零配件繁琐的时间，同事支出费用清晰明确，不会出现偶尔发生的零配件费用高的状况。

三、复印设备选择供应商标准建议：

1、设备选择：尽量使用全新设备。

2、设备价格：尽量找品牌总代理。

3、售后服务：如果你不要求服务找厂家或是小供应商均可，如果要求服务找大型供应商。

普天达技术人员正在抄表

售后服务准要参考标准：公司行业从业时间，设备维修师傅数量、维修师傅技能水平、维修点离公司距离，其他细微不多说。