我公司有一位客户是一家外资开办的企业,办公室内的员工不多,才十几名,因为业务需要,平常时会经常使用到复印机、打印机、传真机、扫描仪之类的中高端办公设备。现有的设备已经无法满足他们的使用需求了,随着业务的增多,业绩的提升,老旧的办公设备在使用了五年多的寿命前提下,时不时会出现问题,并且供应商来维修的速度也是让人感到着急。
随着公司业务的扩大发展,这家企业打算更新一下设备。这家企业的老板在他好友的推荐下,很快就找到了深圳市普天达办公设备有限公司。在与销售人员的沟通过程中,我们很快就给出了一个较好的办公设备租赁方案。即租赁一台集复印、打印、扫描、传真于一体的理光打印复印一体机,就可以代替之前的几台旧设备,而且方便管理。最后,经过双方协商,通过办公设备租赁的方式,在普天达公司租了一台MP2003的彩色复印机,这样的一台理光中高端办公设备把之前四台设备的工作量轻松搞定了。而且由于机器的性能优良,一台机器顶四台用都毫无压力,于是少了三台机器,整个办公室的空间一下子变得大了许多,也不用为之前设备老是坏的问题而烦恼了。几个月下来,发现办公设备的支出较之前少了很多。因为他们发现,机器基本不会坏,而且我们公司的维修人员每个月都会上门进行例行维护机器,除此之外,理光的机器还倡导环保的理念,他们发现办公室的空气环境都好了很多,效果是显而易见的,而且因为只有一台机器,他们都不需要派人专门进行管理,因为没有必要,因此还节省下来了不必要的办公成本,在使用了一个月后,他们才惊讶的发现,这个月的支出少了很多,经查才发现问题出在办公设备这块,这回这家企业的老板满意了,立即就拍板决定续签三年的合同。
有一回发生了一件大事,我印象深刻,当时下着暴雨,突然一个电话打来,这家外资企业的员工在电话里说到机器出问题了,由于立即要开会了,要打印一批文件。我放下电话所做的第一件事就是夺门而出,愣是在一个小时内赶到了他们公司,当时的我浑身湿透了,在简单处理了一下后并换下湿透的衣服后,就立即对他们的机器进行了维修,经过十分钟的维修,终于是赶在他们开会前修好了机器。
临离开时,有个西装革履的男人拦住了我,我一脸疑问,我问到:“这位先生,您有什么事么?”这时,这个男人边递过名片给我边说到:“你们公司我也是刚刚从我的合作伙伴那里了解到,我希望从你们公司采购8台大型办公设备,给,这是我的名片。”我接过名片并说到:“感谢您的支持,不过我是深圳市普天达办公设备有限公司的技术人员,我会第一时间联系我们的销售经理与您洽谈合作业务。”接着我笑着跟他道了再见,在回公司的路上我将联系信息及需求第一时间发回到公司。第二天,这个男人所在的公司成了我们公司的客户之一,并且指名要我对接他们的大型复印机维护业务。因为这件事我还拿了公司的奖金,被评为本季度最佳员工之一,我可是乐坏了,同时也明白,尽职尽责的员工才能为公司带来蒸蒸日上的气象。