我05年大学毕业后就曾被招聘到一家公司做行政工作，负责办公室的办公用品及设备的管理和打印机租赁合作事宜。公司所有文件资料都需要复印，打印有时候文件比较急，一旦机器出现故障后果也是蛮严重的。

而我刚接手时碰到最头疼的问题就是复印机故障太频繁，经过总结发现由于在我接手之前，负责这块的同事为了节约成本，每次打印机维修都是找了小供应商，虽然每次维修费确实较低，但是故障不断。而且公司小型打印机较多，隔三差五要换碳粉，所以公司在打印机维修上面下了不少功夫。

后来我离职了，在办公设备这点上我印象特别深刻，在08年我入职了一家较大的代理商（深圳市普天达办公设备有限公司），抱着试一试的态度找了他们。凭着自己对行政独特的见解我终于入职了普天达。

一次客户报修时，我快速的完成了派单，而我们的维修人员不到五分钟便问清楚了情况并且出发了。这响应时间着实叫我吃惊，因为要知道之前的供应商可是整整两天才有响应。维修人员首先礼貌的跟我打了招呼，并且仔细询问了我客户情况。然后就出发，此刻我小小的利用了下职权去跟着这位维修人员到了客户处，一路上我看见他赶紧利落的收拾好了维修工具，边走向公司外出用车，边向我了解情况。我跟老师傅做在车上，一路上我对老师傅行事之快感到了不可思议，不到半个小时，我们到了客户公司并为客户的机器全面做了保养，最后对机器做了全面的检查，并且给了客户不同的解决方案（详见企业打印解决方案）。

目前这家公司是为我所见过最快的供应商，服务上也是我感觉让人让客户满意的一家，目前普天达与客户的合作也一直良好。

最后我总结了以下几点：

1、厂家的不一定就好，服务还是代理商好。

2、找代理商一定要找大的，资料全的。小的供应商不可信

3、能使用A3设备尽量使用A3的，A4的设备贵，除非你是土豪。

4、可以租赁就采用打印机租赁服务模式，代理商尽量找大的，那怕稍微贵点也是值得的。