电通广告《商业心经》第九条这样说道:全方位留心关照,绞尽脑汁不松懈,才能称作服务。深圳市普天达办公设备有限公司(以下简称普天达)很好的诠释了这句话。
普天达从事办公设备产品的销售及售后服务,19年来,企业的规范化管理和标准化服务模式,逐步使其发展成厂家授权的产品专卖店和深圳区域总代理。企业特别重视产品的售后服务,为了提供更快、更好的售后服务先后在深圳福田、南山、宝安、罗湖、龙岗等区成立售后服务点,公司拥有一支近百人的技术人员的售后服务团队,19年来公司的服务遍布深圳的每个角落,成长的足迹犹然在目。
19年我们不断超越自己,推陈出新
市场的激烈竞争,客户投的每分钱都很谨慎。要在市场生存,就要求我们自己每天不断进步,这是普天达的服务精神也是普天达员工的追求。作为一个服务商一定要不断的检视自己,我们是不是已经做到最好了,我们还可以从哪些方面去优化我们的服务,客户有没有提出什么新的需求等等。公司不但在传统业务上不断优化,同时结合时代发展推陈出新,比如现在是移动互联网时代了,大多数人都习惯于用手机解决生活中各种问题,于是我们推出了扫码报修服务,客户只需要扫描打印机上面的二维码就可以报修了,既简单又省时,为客户省事、省时就是我们要做的。
服务,最终的目的在于为客户创造价值
市场是动态的,服务是及时的。及时的服务能吸引市场的视线,有价值的服务更能打动消费者的心。19年我们只做打印机,而且只做理光的打印机,是因为产品本身能带给客户安全性和环保性。使用办公设备,能够体现出企业的实力与身份,是企业格调的现行流露。同时我们要成为这个领域的专家,做好每一件小事,要对打印机的每一个零件都无比熟悉,因为只有这样你才能为客户提供更好的服务,服务的本质在于为客户创造价值。
认可,是市场对我们的一种鼓励
在深圳,我们是理光品牌公司产品的专卖店。
在深圳,我们拥有数千家长期合作客户。
我们获得了深圳市技术监督局维修行业管理所评定的“深圳市服务质量信誉好企业”。
我们连续获得理光公司颁发的“华南地区数码复印机最佳销售奖”、“理光绿色代理商”、“维修优秀奖”等多项奖章。
如今,普天达推出了全新的升级服务,其表现受到社会各界的欢迎和信赖,展望未来,普天达将继续以高目标、加速度的运作积极推进战略发展的进程,为打造成为一个消费者信赖和认可的办公设备品牌而不懈努力。