一般情况而言，作为服务公司都会派出熟悉了解客户情况的服务对接人员提供服务，这样做是为了提高工作效率和成功率。但从长远角度来看是取决于服务供应商内部的管理是否有完善的体系及服务人员水平是否保持基本一致，做到这二点对客户的服务就能确保。既便换了不同的人员服务，服务水准不下降，同样能体现服务价值，俗话说“管理品质决定了服务品质”。