来普天达工作也有些年头了，这些年来，随着我去各个理光打印机租赁客户回访的次数多了，认识的朋友也渐渐多了起来，今天我来讲讲普天达的一个客户跟我们普天达的如何成为长期合作伙伴的，这事发生在三年前，我是这位朋友在客户公司担任行政主管，作为一个做了近十年的行政主管,在行政管理方面的工作可谓得心应手，最近客户老板召集各个部门主管讨论关于新客户新方案的会议。

在会议中，老板对行政部门提到的关于后勤保障的个个要求他都可以做到。除了一个困扰他多年的难题——评估一个全新的文印系统，要求只有一个：“就是不能像现有模式这样浪费，必须找出一个改善的方案！”关于这样一个项目其实他压根就没有底气，因此也只有喃喃细语回答着老板，面对老板的质疑，他笑着说：“当时尴尬的真想找个洞钻进去，因为自己实在找不到一个可以满意解决的方案，在这些难题面前，我就像刚入职的一个菜鸟。”我问他都遇到了什么难题，他也回答了我最主要的四个问题：

1、设备故障频发，导致使用部门经常抱怨；

2、耗材费用、零配件费用和维修服务费用越来越高导致使用成本逐年增高；

3、耗材供应及设备维修的流程复杂导致工作效率降低；

4、假冒的耗材及配件充斥市场，真假难辩。

天啊,面对这些难题真的很难想象怎样才可以完成老板吩咐的任务,并达到他的期望。不过幸运的是普天达本身便是打印机租赁服务的领跑者，我告诉他可以找普天达来帮他解决这些难题。

在他来到我们的官网，了解到一站式服务模式解决方案后,才算找到一个符合老板心意的方案,通过一站式服务,他发现他对设备管理工作只需要做三件事:

1、只需关心文印质量；

2、保修服务的响应时间；

3、月底核对文印量与抄表费用是否正确。

这样就再也不用被文印方面的工作弄得焦头烂额,而且还替老板节约了一次性固定资产的投入,节约了总体费用。

普天达在跟其老板协商并免费给出一份能让其满意的企业打印解决方案之后，完美达成合作，此时该客户向其公司各部门提议使用在文印系统这一块指定统一使用普天达定制化一站式服务模式，以提高工作效率。